よくあるご質問

申し訳ございませんが、お電話やFAXでのご注文はお受けしておりません。
インターネットのみの受付となっております。

原則、ご注文完了後の変更またはキャンセルは対応できかねます。
ご注文完了前に必ずご注文内容、お届け先等をご確認のうえ、ご注文いただきますようお願いいたします。

原則、ご注文完了後のお届け先住所の変更はいたしかねます。
恐れ入りますが、出荷完了後にメールにて荷物のお問い合わせ番号をお知らせいたしますので、お客様側で直接、配送業者とご相談いただき、変更の手配をお願いいたします。

「クレジットカード決済」と「代引き」がございます。
詳しくは、【ご利用ガイド（お支払方法）】をご確認ください。

代引きでご注文の場合、送り状伝票に付属の「運送会社」が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
クレジットカード決済でご注文の場合、お客様がご契約されているクレジットカード会社が発行する「利用明細書」等をもって代えさせていただきます。

原則、お客様都合によるご注文完了後のお支払方法の変更はいたしかねます。

受注後、5営業日以内に商品を発送いたします。
ご注文の混み具合・天候・交通事情・混雑状況等により前後する場合がございます。

ご注文金額によって異なります。
①ご注文金額が5,500円未満の場合・・・1300円
②ご注文金額が5,500円～11,000円未満の場合・・・800円
③ご注文金額が11,000円以上の場合・・・無料
【ご利用ガイド（送料について）】にも記載がございます。ご確認ください。

本サイトでご注文いただいた商品につきましては、すべて日本郵便（ゆうパック）に配送を委託しております。

出荷完了後に、荷物のお問い合わせ番号をメールにてお知らせいたしますので、配送会社のサイトにてご確認ください。

申し訳ございませんが、お届け先は日本国内のみの対応となります。
We apologize that our shipment is available only inside Japan.

お客様都合による商品の交換又は返品は受け付けておりません。
ただし、ケースの破損等、当店に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換・返品の受付をいたします。
交換・返品方法をご案内いたしますので、お手数ではございますが、商品到着後1週間以内に当店　までご連絡ください。当該商品の返送及び再送に要する送料等は、当店にて負担いたします。

下記をご確認いただき、お手数ではございますが、再度会員登録をお願いいたします。
・ご登録されたメールアドレスにお間違いがないですか？
・迷惑メールフォルダに届いていませんか？
・迷惑メール対策でドメイン指定受信設定をされていませんか？
その場合、「@miyamoto-drug.shop」のドメイン指定受信解除をお願いいたします。

ログイン画面にて、「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックしていただくと、パスワードを再設定することができます。

申し訳ございませんが、ギフト対応はしておりません。

恐れ入りますが、お問い合わせフォームからお問い合わせください。
ご注文に関するお問い合わせの場合は「ご注文番号」を必ずご記入のうえ、ご連絡ください。

※お問い合わせは24時間年中無休で受け付けております。
※お問い合わせ内容によっては、回答までお待ちいただく場合や回答を差し控えさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。